佛山保安服務公司嚴格管理打造優質服務品牌
佛山市是廣東省歷史文化名城,名勝古跡甚多,旅游資源豐富。佛山為嶺南古邑, 景色秀麗。有著悠久歷史和文化內涵的佛山古城,在改革開放的進程中煥發出勃勃生機。 在這里,有這樣一支隊伍,被譽為佛山保安的一面旗幟,它就是佛山市保安服務公司。
走進佛山市保安服務公司,寬敞明亮的辦公大樓、整齊劃一的辦公布局,讓人很難想像,在創建初期它還只是一個依靠區財政5萬元貸款為啟動資金、擁有幾十名保安、只提供單一人力防范服務的小型企業。
從1988年6月保安隊伍組織籌建起,就不斷拓寬適應社會主義市場經濟需要的服務領域和經營項目。歷經20 多年的艱苦創業,公司已發展成為機構健全、制度完善、管理規范、設備先進、服務優質的現代化新型全民所有制保安服務企業。他們靠的是對理想的執著追求;靠的是嚴格的規范化、制度化管理;靠的是“以人為本、構建和諧”的經營理念。
加強學習培訓領導班子率先垂范
“堅持建設一流的領導班子,帶出一流的保安隊伍,做出一流的保安業績”、“努力打造一支政治合格、技能過硬、品德高尚、形象良好、服務優質的保安隊伍”,公司的辦公樓和信息牌上的這兩幅鮮紅的標語,濃縮了佛山保安公司的企業 精神和創新思維。
他們把加強領導班子的學習培訓作為首要大事來抓。公司規定每周一為管理委員會干部學習日,每周三為公司中層領導干部和機關工作人員學習日,每周五為黨團活動日。通過專家講座、 行政干校培訓、領導干部講課等形式,加強領導干部對理論知識、科技文化知識、政策法規知識、市場經營知識的普及和學習,提高了領導干部的綜合業務素質和管理水平。此外,還通過“能者上、平者讓、庸者下”的選人、用人原則,實現了企業用工制度的優化組合。佛山市保安服務公司以“團結和諧、學習創新、誠信務實、敬業奉獻”的企業精神和宗旨引導教育全體員工,領導班子率先垂范,極大地激發了全公司干部、職工的奮發精神,使企業的凝聚力不斷增強,員工的主人翁責任感與職業道德水平不斷提高,保安服務質量與服務水平大幅度提升。
從優待員政策調動員工工作熱情
“以人為本,構建和諧”是佛山市保安服務公司始終倡導的經營理念。多年來,公司緊緊圍繞經濟發展這個中心,采取多種合理有效的措施,著重調動員工的工作熱情和創造力,著力維護和保障員工的合法權益。他們實行了一系列從優待員政策,努力提高廣大員工的工資福利待遇,不僅為全體職工交納了社會保險,還為一線保安員辦理了人身意外傷害保險。
每年春節前的一份生活必需品;過生日時的一份生日蛋糕和賀卡;生病或有親人病故時領導的登門探望;在元旦、春節期間,公司、工會領導還會走訪慰問特困員工以及除夕在崗員工。員工們在這里分享著家庭般的溫暖。佛山市保安服務公司的大門也為下崗和再就業人員敞開著。多年來,公司認真承擔社會責任,提供就業平臺,為社會排憂解難,先后招聘下崗職工3000余人次,安置了260多名退伍軍人。在為政府解決再就業困難的同時,自身隊伍也得到了發展和壯大。
打造優質品牌取得良好社會經濟效益
“嚴管理、高素質,以素質贏信譽,以信譽贏客戶,保質量,創效益”, 企業秉承著這樣的質量方針,向全區人民公示了保安服務規范、服務提供規范、質量控制規范。他們打造了優質服務品牌,取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。
據不完全統計,公司成立以來,廣大保安員共抓獲違法犯罪嫌疑人732名;為公安機關提供破案線索735件;預防和避免各類案件和災害事故1621起;為客戶和人民群眾避免和挽回經濟損失5000余萬元;做見義勇為、拾金不昧、排憂解難等好人好事2528件。
佛山市保安服務公司有兩面榮譽墻,一面在公司大會議室,懸掛著不同單位和個人贈送的68面錦旗。而另一面在三樓小會議室,這里懸掛著36塊在不同時期所獲得的不同級別的榮譽牌匾。最為耀眼的是由公安部、共青團中央、全國總工會聯合授予的第三屆“全國優秀保安服務公司” 和全國總工會授予的“五一勞動獎狀”兩面獎牌 ,這兩塊牌匾是國家和人民對他們為社會所作貢獻的肯定。總經理包世家經常對員工說:“榮譽掛著不是為了炫耀,而是為了更好的激勵。” 佛山市保安服務公司認真承擔社會責任,切實維護人民利益,依法規范管理,為服務和保障社會經濟發展,維護社會治安秩序做出了很大貢獻。做到客戶滿意、人民群眾滿意是他們永不停止的追求目標。