完善立法,提升保安服務(wù)業(yè)發(fā)展層次
我國保安服務(wù)業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展,目前已經(jīng)具備了相當(dāng)?shù)囊?guī)模,加強保安服務(wù)行業(yè)立法的條件在某種程度上業(yè)已具備。盡早完成保安服務(wù)行業(yè)立法,以完善的法律明確保安服務(wù)行業(yè)的所有相關(guān)事宜,規(guī)范行業(yè)管理,促進(jìn)保安服務(wù)業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
依法明確公安機關(guān)與保安服務(wù)公司的關(guān)系
當(dāng)前,絕大多數(shù)的保安服務(wù)公司都是公安機關(guān)組建的,其主要高層領(lǐng)導(dǎo)是公安機關(guān)任命的現(xiàn)役公安干警,大多都在公安機關(guān)內(nèi)部作為行政序列進(jìn)行管理,也就是說保安服務(wù)公司主要領(lǐng)導(dǎo)的任免權(quán)在其上級,這樣所導(dǎo)致的直接后果是不便于公司的管理,多數(shù)事情是上級公安機關(guān)說了算,政企不分,行政干預(yù)過多,干多干少區(qū)別不大,無法激發(fā)相關(guān)人員的工作積極性。另外,由于保安服務(wù)公司是由公安機關(guān)所組建的,雖然名義上是獨立的企業(yè)法人,但實際上與公安機關(guān)的關(guān)系一直沒有脫鉤,許多保安服務(wù)公司從成立時的資金籌集到保安設(shè)備的購買,以及辦公地點的選擇,都是由公安機關(guān)出錢出物,其大部分收益也直接交由公安機關(guān)管理,保安服務(wù)公司在某種程度上成了其主管機關(guān),即公安機關(guān)的創(chuàng)收單位,造成事實上的政企不分,企業(yè)經(jīng)營的范圍也受到制約。
另外,保安服務(wù)業(yè)作為公安機關(guān)維護(hù)社會公共安全的重要輔助力量,其主要表現(xiàn)形式的保安服務(wù)公司與公安機關(guān)是被管理者與管理者的關(guān)系。公安機關(guān)對自己所組建的保安服務(wù)公司無法實現(xiàn)真正的監(jiān)管,對保安服務(wù)業(yè)真正走向市場化經(jīng)營產(chǎn)生了制約。管得過多、統(tǒng)得過死,導(dǎo)致保安服務(wù)業(yè)不能按照市場經(jīng)濟的軌道健康發(fā)展,而使之處于進(jìn)退兩難的彷徨尷尬境地。同時,部分公安機關(guān)為確保所下屬的保安服務(wù)公司能夠有所收益,而對保安服務(wù)活動進(jìn)行地域性壟斷經(jīng)營,使得保安服務(wù)公司開展業(yè)務(wù)無法走上市場競爭的軌道,致使保安服務(wù)業(yè)綜合競爭力不強,導(dǎo)致整個行業(yè)發(fā)展緩慢。
因此,應(yīng)該改變公安機關(guān)與保安服務(wù)公司當(dāng)前這種名義上是管理與被管理,而實質(zhì)上卻是近乎一體的關(guān)系,以立法的形式,明確二者的關(guān)系,將其關(guān)系確定為公安機關(guān)對保安服務(wù)公司進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督,使其在實質(zhì)上真正脫鉤,使得保安服務(wù)業(yè)公司在公司運營、業(yè)務(wù)開展等各方面依法自主運作,成為名副其實的企業(yè)單位。
依法規(guī)范行業(yè)管理,走法制化發(fā)展道路
加強法制建設(shè)是社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的一大緊迫任務(wù)。完善保安法制是健全社會主義法制的組成部分,是社會主義市場經(jīng)濟體制的要求,是適應(yīng)改革開放發(fā)展的需要,是保安服務(wù)業(yè)發(fā)展的必然要求。但現(xiàn)實的中國保安服務(wù)業(yè)的立法很落后,雖有幾個法規(guī)性文件,但有其局限性,嚴(yán)重影響著保安服務(wù)業(yè)的正常發(fā)展。保安行業(yè)屬于服務(wù)性行業(yè),保安服務(wù)業(yè)自從產(chǎn)生以后,我們國家一直沒有行業(yè)立法,對保安服務(wù)業(yè)的管理也沒有一個嚴(yán)格的規(guī)定。另外,保安服務(wù)公司運行同樣缺乏規(guī)范。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一是管理不規(guī)范,法律觀念不強,現(xiàn)在保安服務(wù)公司以最大限度滿足客戶需要作為吸引客戶的條件,因此觸犯法律和道德底線的事情經(jīng)常發(fā)生。
二是人員招收管理石規(guī)范,不少保安公司以招人滿足崗位需求為目的,人員素質(zhì)不能保證。
三是教育培訓(xùn)機制嚴(yán)重不足,有些公司的保安招收之后不進(jìn)行普法和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,直接上崗,因此很多保安員在對自己能做什么不能做什么都沒有正確的認(rèn)識。
四是許多物業(yè)公司、調(diào)查公司等紛紛私自進(jìn)行保安服務(wù)活動,致使保安服務(wù)市場魚目混珠,非常混亂。
另外,由于目前的保安服務(wù)公司都由公安機關(guān)開辦,保安服務(wù)企業(yè)之間相互殺價,縮小了利潤空間,再加之保安服務(wù)企業(yè)與各類自辦保安、物業(yè)保安之間缺乏有效的制約機制,造成在人員培訓(xùn)、服務(wù)的規(guī)范化、著裝的統(tǒng)一化、服務(wù)價格等方面不能統(tǒng)一,造成混亂,自辦保安出了問題,別人也說是保安服務(wù)公司的保安,影響了正規(guī)保安的形象。
因此,迫切需要制定保安服務(wù)業(yè)相關(guān)法律、法規(guī),依法規(guī)范保安服務(wù)行業(yè)行為。通過保安服務(wù)業(yè)行業(yè)立法,明確保安從業(yè)單位的所有制形式,將允許多種經(jīng)濟形式的保安服務(wù)公司的存在,同時公安機關(guān)對保安從業(yè)單位,其中包括保安服務(wù)業(yè)企業(yè)、自建保安單位和保安服務(wù)培訓(xùn)機構(gòu)的經(jīng)營活動的監(jiān)管將更全面高效,對保安服務(wù)業(yè)行業(yè)的管理將更加規(guī)范。
比如,對申請保安服務(wù)企業(yè)應(yīng)具備的條件嚴(yán)格遵照《公司法》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作.明確保安服務(wù)企業(yè)申請從事武裝守護(hù)、押運業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具備的條件等等。通過這樣的規(guī)定,即將包括自建保安單位在內(nèi)的各種形式的保安從業(yè)單位,從申請設(shè)立到開展業(yè)務(wù)經(jīng)營都納入到公安機關(guān)的監(jiān)管范圍之內(nèi),進(jìn)一步加強統(tǒng)一監(jiān)管。屆時,保安服務(wù)業(yè)的管理將進(jìn)一步規(guī)范,我國的保安服務(wù)范圍將是更大更廣。
加強培訓(xùn)工作,提升從業(yè)人員綜合素質(zhì)
競爭,關(guān)鍵是人才的競爭。當(dāng)前,保安服務(wù)業(yè)社會地位不高,綜合評價偏低的一個比較突出的原因就是保安從業(yè)人員綜合素質(zhì)相對較差,學(xué)歷普遍低、執(zhí)業(yè)能力差、職業(yè)道德缺失等。之所以會出現(xiàn)這樣的狀況,與保安從業(yè)人員崗前培訓(xùn)和上崗后的繼續(xù)教育有直接的關(guān)系。現(xiàn)階段,很多的保安服務(wù)公司對所招募從業(yè)人員只是進(jìn)行少則三五天,多則半個月短期的崗前培訓(xùn),即開始上崗執(zhí)勤。這么短時間的簡單培訓(xùn)根本無法達(dá)到實踐工作的要求,更談不上培養(yǎng)保安從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。因而導(dǎo)致保安從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量不高,服務(wù)能力不強,服務(wù)意識較差的嚴(yán)重后果,直接影響了整個保安服務(wù)業(yè)的社會形象,制約了保安服務(wù)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
《國家保安員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》已經(jīng)頒布,把保安從業(yè)人員劃分為初級保安員,中級保安員、高級保安員、保安師和高級保安師,并嚴(yán)格規(guī)定了各個級別的保安從業(yè)人員的條件、資格和培訓(xùn)要求,但是,遺憾的是該《標(biāo)準(zhǔn)》并沒有在壘國范圍內(nèi)大規(guī)模的得到落實。
應(yīng)該以法律的強制形式來保障《保安員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的頒布實施,嚴(yán)格按照該《標(biāo)準(zhǔn)》的要求開展保安從業(yè)人員的各個等級的培訓(xùn)工作,通過培訓(xùn),提升從業(yè)人員綜合素質(zhì),以此來提高保安服務(wù)質(zhì)量,推動保安服務(wù)業(yè)德康、快速發(fā)展。
加強行業(yè)立法,依法管理,重在落實
一個行業(yè)從無到有,從產(chǎn)生到發(fā)展,需要漫長復(fù)雜的過程,在這個過程中出現(xiàn)問題是很正常的。保安服務(wù)業(yè)存在的諸多問題,其原因是多方面的,其中最為關(guān)鍵的是行業(yè)法規(guī)缺失,無法統(tǒng)一管理,包括從業(yè)人員職責(zé)的統(tǒng)一、權(quán)利義務(wù)的統(tǒng)一、招錄用條件標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、培訓(xùn)管理的統(tǒng)一等等。如何能夠改變各自為政、各行其是的混亂局面,做到全方位的統(tǒng)一管理,就要通過加強行業(yè)立法、完善立法工作,以法規(guī)手段加強保安服務(wù)管理,規(guī)范保安服務(wù)活動。
不過,進(jìn)行行業(yè)立法,制定了行業(yè)相關(guān)規(guī)章制度并不意味著萬事大吉了,做到了有法可依,還要做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究,也就是要將行業(yè)規(guī)章制度真正地落實,切實依據(jù)相關(guān)規(guī)定米加強管理、規(guī)范活動。近年來相關(guān)管理部門相繼頒布了一系列的管理指導(dǎo)文件,諸如2006年由公安部頒布并實施的《保安培訓(xùn)機構(gòu)管理辦掛》,《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控御》,2006年11月勞動和社會保障部、公安部頒發(fā)的《保安員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》,于2007年1月1日實施。通過頒布這些管理指導(dǎo)文件的活動,相關(guān)部門完善保安服務(wù)業(yè)管理、發(fā)展保安服務(wù)事業(yè)的決心和信心是顯而易見的,究竟如何還有待證明。
盡快出臺保安服務(wù)行業(yè)法律法規(guī)固然重要,但是尤為重要的是要將相關(guān)的法律法規(guī)切實的落刊實處,真正起到對保安服務(wù)業(yè)運營規(guī)范管理的效用。
總之,為將保安服務(wù)業(yè)推向適應(yīng)經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展需要的更高點,必須加快行業(yè)立法,以法律法規(guī)的強制性手段規(guī)范保安服務(wù)行業(yè),遏制保安服務(wù)市場普遍存在的無序混亂狀態(tài),將保安服務(wù)工作的各個環(huán)節(jié),包括行業(yè)定位,業(yè)務(wù)開展、員工招錄與培訓(xùn)等所有內(nèi)容都納入到行業(yè)法規(guī)的監(jiān)管之內(nèi),并真正落實,從上到下形成統(tǒng)一、規(guī)范、順暢的管理、發(fā)展體制。
通過行業(yè)立法,規(guī)范行業(yè)管理。逐步提高保安服務(wù)質(zhì)量,扭轉(zhuǎn)保安服務(wù)業(yè)社會形象,提升保安服務(wù)業(yè)的層次,實現(xiàn)保安服務(wù)業(yè)的實質(zhì)性發(fā)展。
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